Reenviar una factura no es lo mismo que volver a emitirla
Muchos usuarios buscan descargar factura Costco cuando en realidad el CFDI ya existe y solo hace falta reenviarlo al correo o recuperarlo desde el portal.
Separar esa situación de una factura nunca emitida evita tickets duplicados, intentos fallidos y perdida de tiempo en soporte.
Dato que suele pedir el reenvío
| Dato | Para que sirve | Consejo |
|---|---|---|
| Ticket o pedido | Ubica la compra ya facturada | Usa el mismo comprobante con el que emitiste la factura. |
| Número de membresía | Ayuda a validar la operación en reenvío | Tenlo a mano si el portal lo solicita. |
| Correo electrónico | Es el destino del CFDI recuperado | Verifica que siga siendo el correo correcto. |
| Fecha y monto | Sirven para comprobar que estas recuperando la factura correcta | Conviene tenerlos a la vista antes de entrar. |
Pasos recomendados
- Valida primero si la factura ya fue emitida y solo te falta recuperarla.
- Entra al portal oficial y localiza la opción de reenvío o recuperacion.
- Captura ticket o pedido, membresía y correo según lo que te pida el formulario.
- Guarda de inmediato el PDF y el XML cuando vuelvan a estar disponibles.
Checklist
- Ya comprobaste que el CFDI ya existia.
- Tienes ticket o pedido, correo y membresía.
- No vas a volver a generar la factura si solo necesitabas reenvío.
- Vas a guardar el XML ademas del PDF.
Conviene validar este punto en el canal oficial
El reenvío se gestiona desde el portal oficial de facturación. Conviene entrar con todos los datos del comprobante listos.
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Preguntas frecuentes
Si ya hice la factura, debo volver a capturar todo?
No necesariamente. Si el CFDI ya existe, primero intenta el reenvío o la recuperacion antes de repetir la emisión.
Que archivo conviene guardar cuando lo recupero?
Ambos: el PDF para consulta rápida y el XML como comprobante fiscal principal.